LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan q4wine

Setiap akaun yang dibuka di q4wine mematuhi rangkaian syarat yang dirancang untuk melindungi anda dan memastikan permainan yang adil. Kami menjelaskan hak anda, tanggung jawab kami, dan cara...

Perlindungan AkaunKeamanan PembayaranHak Pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
q4wine Syarat dan Ketentuan q4wine

Kebijakan Platform q4wine untuk Pemain

Syarat kami yang anda setujui semasa membuka akaun mengatur cara q4wine beroperasi dengan anda. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX supaya transaksi anda selesai dengan pantas dan selamat. Ketika anda bermain di q4wine, kami mengumpul maklumat asas untuk mengesahkan identiti anda, memastikan pembayaran adil, dan mencegah penipuan. Data anda disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh

kakitangan yang memerlukan akses untuk menyokong akaun anda. Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan atau meminta pemadam akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang ditunjukkan di bawah. Dalam bidang kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengoperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami, hak anda, atau cara kami mengendalikan akaun anda, pasukan kami siap membantu melalui tiga saluran utama yang kami sediakan...

Pangkalan Data Bantuan Jelajahi jawapan terperinci tentang syarat akaun, verifikasi identiti, dan peraturan penarikan di pusat bantuan...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau pertanyaan tentang data anda ke alamat e-mel sokongan kami dan...
Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan segera tentang...
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengurus Privasi dan Keamanan Akaun

Kepercayaan anda terhadap cara kami menangani akaun dan maklumat peribadi adalah teras q4wine. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, menyimpan data hanya selagi diperlukan, dan memberikan anda kawalan penuh atas maklumat anda dengan...

Enkripsi Peringkat Bank

Setiap transaksi dan maklumat akaun dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan untuk melindungi deposit anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi diperlukan untuk memverifikasi identiti, memproses pembayaran, dan memenuhi peraturan tempatan. Data lama dihapuskan dengan selamat.

Akses Akaun Terbatas

Hanya kakitangan q4wine yang memiliki peranan tertentu dapat melihat data anda, dan akses itu dicatat untuk kejelasan dan keselamatan. Anda boleh meminta senarai akses pada bila-bila masa.

Penghapusan dan Keberatan

Jika anda mahu menghapus akaun anda atau meminta data anda dihapus, hubungi sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam 30 hari.

Keamanan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan dalam format terenkripsi satu arah dan tidak pernah ditunjukkan kepada kakitangan sokongan kami. Gunakan kata laluan yang kuat dan jangan kongsi akaun anda.

Pembaruan Keamanan Berkala

Sistem q4wine diaudit secara berkala untuk mendapatkan kerentanan dan kami mengubah protokol keamanan kami mengikut amalan industri terkini.

Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Ketentuan q4wine

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun, mempunyai alamat sah dan dapat memverifikasi identiti anda melalui dokumen seperti kad pengenalan atau pasport. Kami memerlukan bukti alamat dan maklumat bank untuk memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga dan hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran yang dipercayai untuk melengkapkan transaksi anda.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta laporan privasi akaun anda. Kami akan mengumpulkan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan menghantarnya dalam format yang mudah dibaca dalam 30 hari.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan kami pada bila-bila masa. Kami akan memastikan sebarang baki diproses, kemudian data akaun anda akan disimpan untuk kepatuhan peraturan, tetapi akaun anda tidak lagi aktif.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mempertahankan sesi anda, mengingati pilihan anda, dan melacak bagaimana anda menggunakan platform kami supaya kami boleh meningkatkan pengalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam tetapan pelayar anda.

Hubungi pasukan sokongan q4wine melalui pangkalan data bantuan kami, e-mel, atau sembang langsung dalam aplikasi. Untuk isu peraturan atau kepatuhan, kami juga boleh merujuk anda kepada badan pengawas tempatan di wilayah anda.

Kami boleh mengubah syarat kami dengan memberikan pemberitahuan 30 hari kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan akaun. Terus menggunakan akaun anda selepas perubahan bermakna anda menerima syarat yang baru. Anda boleh membatalkan akaun jika anda tidak bersetuju dengan perubahan apa pun.